Política de privacidad

Última actualización: 22/10/2026

En Gasfitería 24 Hrs respetamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS. Aquí te explicamos qué datos recibimos por esta web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable de tus datos

• Nombre comercial: Gasfitería 24 Hrs
• Teléfono y WhatsApp: 924 101 933
• Correo para temas de datos personales: info@gasfiteroenlimaperu.com

2. Qué datos recibimos

Esta web no tiene formularios de contacto que guarden tus datos. Solo recibimos los datos que tú decides enviarnos:

• WhatsApp y llamadas: tu número, tu dirección o distrito, y lo que nos cuentes del problema (incluidas las fotos o videos que envíes) para orientarte, darte el precio y coordinar la visita.
• Botones de «¿Qué problema tienes?»: solo abren WhatsApp con un mensaje listo; la web no guarda nada. El mensaje nos llega únicamente si tú lo envías.
• Correo electrónico: los datos que incluyas en tu mensaje.
• Libro de Reclamaciones: los datos que pide el formato oficial (nombre, documento, domicilio, teléfono, correo y el detalle del reclamo o queja).

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes y que en las fotos no aparezcan personas ni documentos.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta, darte el precio y coordinar la visita del gasfitero.
• Realizar el trabajo que pediste y comunicarnos contigo sobre ese servicio, incluida la garantía.
• Emitir el comprobante de pago que solicites.
• Atender los reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Con quién se comparten

Para que la web y la atención funcionen usamos proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro:

• Proveedor de alojamiento web (hosting), donde funciona esta página.
• Google (Google Tag Manager y las herramientas de medición que carga), para medir las visitas y los clics en los botones de llamada y WhatsApp.
• WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese medio.
• Nuestro proveedor de correo electrónico, donde recibimos tus mensajes y las hojas del Libro de Reclamaciones.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). Eso es una transferencia internacional de datos que hacemos solo para las finalidades de esta política.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para atender tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, las tributarias y las del Libro de Reclamaciones). Después los eliminamos.

6. Tu consentimiento

Al escribirnos o al marcar la casilla del Libro de Reclamaciones aceptas que usemos tus datos para las finalidades de esta política. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a info@gasfiteroenlimaperu.com.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Escríbenos a info@gasfiteroenlimaperu.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establecen la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cookies y medición

Esta web usa Google Tag Manager para cargar Google Analytics 4, que mide las visitas y los clics en los botones de llamada y WhatsApp. Google Analytics guarda en tu navegador las cookies _ga y _ga_<identificador>, que distinguen visitas y duran hasta 2 años. A la medición no enviamos tu nombre, tu teléfono ni el texto de tus mensajes.

No usamos cookies de publicidad ni de remarketing. Si algún día las usamos, te pediremos tu consentimiento antes de cargarlas.

Puedes rechazar o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics que ofrece Google. La web funciona igual sin ellas.

9. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS). El Libro de Reclamaciones tiene protección contra envíos automáticos y no guarda las hojas en el servidor: llegan directamente a nuestro correo y te enviamos una copia al tuyo.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.