En resumen: Si la bomba suena pero no sube agua, casi siempre perdió el cebado: entró aire porque la cisterna bajó, la válvula de pie no cierra o hay una fuga en la succión. Si no prende o solo zumba, la falla suele estar en la boya, el automático, el capacitor o el motor. Antes de tocar nada, desconéctala desde el tablero.
Antes de revisar: desconecta la bomba
La bomba junta agua y electricidad. Antes de abrir un tapón, mover una tubería o tocar la caja de conexiones, baja su llave en el tablero y desenchúfala si tiene enchufe. Si el piso del cuarto de bombas está mojado, no lo pises con la bomba conectada.
- Si la llave del tablero salta cada vez que la subes, no insistas: hay una falla eléctrica y la revisa un electricista.
- Si el motor está muy caliente o huele a quemado, déjala apagada.
- No metas la mano en la cisterna con la bomba o la boya eléctrica conectadas.
Tabla rápida: síntoma, causa y quién lo arregla
Lo que dice «electricista» no lo intentes tú.
| Síntoma | Causa probable | Qué revisar (con la bomba desconectada) | Quién lo arregla |
|---|---|---|---|
| Suena y gira, pero no sube agua | Perdió el cebado: entró aire en la succión | Nivel de la cisterna y si la bomba está llena de agua | Tú (cebarla); si se repite, gasfitero |
| Hay que cebarla a cada rato | Válvula de pie que no cierra o fuga en la succión | Uniones de la succión con gotas, burbujas o sarro | Gasfitero |
| Bota agua con aire y se corta | Cisterna con poco nivel o válvula de pie fuera del agua | Nivel de la cisterna tras un corte | Esperar a que llene; si sigue, gasfitero |
| Zumba, pero el motor no gira | Capacitor dañado o impulsor trabado por sarro o arena | No la dejes conectada zumbando: se recalienta | Electricista (capacitor); gasfitero (impulsor) |
| No hace nada, ni zumba | Llave del tablero, boya o automático, o motor quemado | Si saltó la llave y el nivel de cisterna y tanque | Electricista |
| Se prende y se apaga sola | Boya mal regulada, fuga en la casa o motor que se recalienta | Si el tanque se vacía sin que nadie use agua | Gasfitero; lo eléctrico, un electricista |
| Sube poca agua o no llega al segundo piso | Bomba chica para la altura, tubería tapada, impulsor gastado o llave a medio cerrar | Que las llaves de paso estén abiertas del todo | Gasfitero |
La bomba suena pero no sube agua (no succiona)
La bomba jala el agua de la cisterna por un tubo de succión, y para eso el tubo y el cuerpo de la bomba deben estar llenos de agua. Si entra aire, el motor gira pero el agua no sube: perdió el cebado.
Las causas más comunes son cuatro:
- La cisterna se quedó con poco nivel y la válvula de pie quedó fuera del agua, por ejemplo después de un corte.
- La válvula de pie no cierra. Es la pieza con canastilla que va en la punta del tubo, dentro de la cisterna. Si una piedrita, sarro o lodo la traban abierta, el agua se regresa a la cisterna cuando la bomba se apaga.
- Hay una fuga en la succión. Una unión floja o un tubo rajado deja entrar aire. A veces no gotea: solo se ve una costra de sarro o se escucha un silbido.
- La tubería o la canastilla están tapadas con el sedimento del fondo de la cisterna.
Si quieres intentar cebarla, hazlo así:
- Comprueba que la cisterna tenga agua por encima de la válvula de pie.
- Desconecta la bomba desde el tablero.
- Abre el tapón de cebado, que suele estar en la parte de arriba del cuerpo de la bomba.
- Llénala con agua limpia hasta que rebalse y ya no salgan burbujas.
- Cierra bien el tapón, vuelve a conectar y prueba.
Si vuelve a perder el cebado en horas o al día siguiente, falla la válvula de pie o la succión. Cebarla una y otra vez no lo arregla: solo la hace trabajar en seco más seguido.
La bomba no prende, o zumba y no arranca
Aquí la causa suele estar en la parte eléctrica o en el control automático. Separa los casos:
- No hace nada. Mira si saltó su llave en el tablero. Luego, las boyas: la de la cisterna no la deja arrancar si detecta poco nivel, y la del tanque tampoco si cree que está lleno. Una boya enredada o pegada a la pared da el mismo síntoma.
- Zumba pero no gira. Lo más común es el capacitor, la pieza que le da el impulso al motor para arrancar. También pasa cuando el impulsor se traba con sarro o arena, sobre todo si la bomba pasó mucho tiempo sin usarse.
- Arranca y se apaga en segundos, con olor a quemado. El motor puede estar dañado. No la sigas prendiendo.
Desenredar una boya que se ve desde la tapa lo puedes hacer tú, con la bomba desconectada. El capacitor, el cableado y el automático son trabajo de un electricista; un motor quemado se repara en un taller o se cambia la bomba.
La bomba se prende y se apaga sola
Si nadie usa agua y la bomba arranca cada cierto rato, algo vacía el tanque o engaña al control. Revisa en este orden:
- Fugas en la casa. Un inodoro que corre o una tubería con fuga vacían el tanque poco a poco y la bomba lo vuelve a llenar. La guía para detectar una fuga de agua te ayuda a ubicarlas.
- La boya del tanque. Si arranca y corta con muy poca diferencia de nivel, la bomba prende y para muy seguido.
- El tanque rebalsa. Si el agua sale por el rebose, la boya no está cortando a tiempo.
- El motor se recalienta. Muchas bombas tienen un protector térmico que las apaga cuando se calientan y las deja arrancar al enfriarse. Pasa cuando trabajan en seco o forzadas.
La bomba no tiene fuerza o no sube agua al segundo piso
Cada bomba tiene un límite de altura y de recorrido: cuanto más alto el tanque, más largo el tubo y más codos, menos agua llega. Si nunca llenó bien el tanque desde que la instalaron, quizá es chica para tu casa o la tubería es muy delgada.
Si antes funcionaba bien y ahora sube menos, busca lo que cambió:
- Una llave de paso que quedó a medio cerrar después de una reparación.
- Sarro o sedimento en la canastilla, en la tubería o en el impulsor.
- Una fuga en la tubería que sube al tanque, a veces escondida en un muro.
- Más pisos o más baños que los que había cuando se eligió la bomba.
Si el problema no es llenar el tanque sino la fuerza del agua en las duchas, revisa también la guía de poca presión de agua en casa.
El Niño 2026: cortes de agua, cortes de luz y humedad
Según el ENFEN, en su comunicado oficial del 16 de octubre de 2026, el estado es de «Alerta de El Niño Costero», con lluvias por encima de lo normal en Lima y caudales superiores a lo normal en los ríos Rímac y Chillón desde diciembre. Eso le afecta a tu bomba por tres lados:
- Cortes de agua. En enero de 2017, por los huaicos, Sedapal cortó el agua en 26 distritos, según El Comercio. Con la cisterna vacía, una bomba sin protección de nivel trabaja en seco, se calienta y puede dañar el sello y el impulsor.
- Cortes y bajones de luz. Pueden dañar el capacitor o el motor. El INDECI, en su campaña «Preparados ante el Fenómeno El Niño», recomienda instalar una llave diferencial en el tablero principal de la vivienda; esa instalación la hace un electricista.
- Agua en el cuarto de bombas. Si la lluvia o un aniego llegan a la bomba, no la prendas hasta que la revisen.
Para prepararte, comprueba que la boya de la cisterna apague la bomba cuando baja el nivel, ten la cisterna limpia (en la guía de limpieza de tanque y cisterna verás cómo) y sigue los consejos para prepararte ante un corte de agua de Sedapal. El panorama completo está en El Niño 2026 en Lima: agua y desagüe.
Cuándo llamar a un gasfitero
- Cebaste la bomba y vuelve a perder el agua.
- Ves gotas, sarro o humedad en las uniones o debajo de la bomba.
- El tanque rebalsa o la bomba se prende aunque nadie usa agua.
Revisamos la parte de agua, de la cisterna al tanque elevado. Si la falla es eléctrica, te lo decimos para que la vea un electricista. El precio depende del trabajo; te lo confirmamos antes de empezar. Mira nuestro servicio de bombas de agua, tanques y cisternas.
